
Recepcionista amb experiència
1.300 - 1.600 €
Jornada completa
2 sol·licituds enviades
Descripció de la feina
Busquem una persona per incorporar-se a l’equip de Recepció del Camping La Ballena Alegre, amb orientació clara a l’experiència del client i capacitat per treballar en un entorn dinàmic i d’alta activitat. La posició és clau com a punt de contacte principal amb els hostes i com a node de coordinació interna entre operacions, allotjaments, manteniment i serveis. Imprescindible: És requereix experiència previa i domini alt d'anglés.
Què busquem?
Què oferim?
- Incorporació a un projecte sòlid i en creixement, amb focus en qualitat de servei.
- Entorn de treball privilegiat i equip col·laboratiu, amb una cultura d’operativa ordenada i orientada a resultats.
- Formació inicial i acompanyament per assegurar autonomia i criteri en la gestió del dia a dia.
- Contracte i condicions segons experiència i conveni aplicable.
- Continuïtat i oportunitats de desenvolupament intern en funció del rendiment i l’encaix amb l’equip.
- Posibilitat d'allotjament i manutenció dintre del recinte
*Oferim allotjament pel treballador/a? Si
Funcions i responsabilitats
- Atenció i acollida d’hostes: check-in/check-out, informació general, resolució de consultes i incidències amb enfoc a satisfacció i fidelització.
- Gestió de reserves: alta/modificació/cancel·lació, assignacions, seguiment de disponibilitat i coordinació amb l’operativa d’allotjaments.
- Gestió administrativa: documentació d’entrada, facturació/cobraments, arquejos, i suport en tasques de back-office de recepció.
- Coordinació interna: comunicació i escalat d’incidències amb els equips implicats (neteja, manteniment, seguretat, animació, etc.) assegurant traçabilitat i tancament.
- Compliment de protocols: aplicació dels estàndards de servei, procediments interns i criteris de qualitat, confidencialitat i protecció de dades.
- Suport operatiu en moments d’alta ocupació: priorització, gestió de cues i manteniment d’un servei àgil i consistent.