Descripció de la feina
En Wecamp buscamos un/a Auxiliar de Recepción dinámico/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el camping. Serás la primera cara visible para nuestros huéspedes, encargándote de ofrecer una acogida cálida, facilitar el proceso de check-in y check-out, y proporcionar información clave para garantizar una estancia inolvidable. Tu misión será asegurar una atención personalizada y eficaz en un entorno natural, relajado y sostenible.
Què busquem?
Què oferim?
Funcions i responsabilitats
· Atención personalizada del cliente.
· Realizar check-ins y check-outs siguiendo los protocolos establecidos.
· Gestionar reservas (telefónicas, online o presenciales) y realizar tareas administrativas básicas.
· Proporcionar información turística y sobre los servicios del camping.
· Atender consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
· Manejar caja y cobros cuando sea necesario.
· Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y convivencia en el recinto.
Requisitos:
· Formación en Turismo, Recepción o similar
· Experiencia previa en recepción, atención al cliente o turismo (deseable en entornos similares: campings, hostales, resorts).
· Nivel medio/alto de inglés (valorable otros idiomas).
· Buen manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
· Excelentes habilidades de comunicación, actitud proactiva y capacidad para resolver problemas.
· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.