Descripció de la feina
Hi ha moltes maneres de donar la benvinguda. La teva pot marcar la diferència.
A Grup Sènia busquem incorporar un/a recepcionista que gaudeixi del tracte amb les persones i vulgui formar part del dia a dia dels nostres càmpings.
Des de la primera consulta fins al moment del comiat, seràs un punt de referència per als nostres hostes. Gestionaràs reserves, entrades i sortides, atendràs consultes i peticions i ajudaràs a trobar solucions perquè cada estada sigui còmoda i agradable.
És una feina que combina atenció al client, gestió administrativa i coordinació amb altres departaments, en un entorn internacional on cada jornada presenta situacions i oportunitats diferents.
Busquem algú que sàpiga comunicar-se amb naturalitat en diferents idiomes, gestionar diverses tasques alhora i mantenir un tracte proper i professional, fins i tot en els moments de més activitat.
Si t'agrada el turisme, gaudeixes coneixent persones d'arreu del món i vols desenvolupar la teva experiència en recepció, a Grup Sènia hi tens un lloc.
Què busquem?
Què oferim?
Estabilitat i projecció professional: contracte fix discontinu, amb possibilitats de continuïtat i creixement dins del grup.
Jornada completa, per desenvolupar la teva activitat professional.
Retribució segons conveni + complement salarial, valorant la teva experiència, els coneixements i la vàlua professional.
Flexibilitat financera amb Payflow: accedeix a una part del salari que ja has generat quan ho necessitis, sense haver d’esperar a final de mes.
Tot a mà, en un sol espai: plataforma digital del treballador per consultar nòmines, gestionar vacances i accedir a la documentació laboral.
Un lloc de treball que inspira: gaudeix d’un entorn natural privilegiat, en plena Costa Brava.
Una experiència internacional: treballa amb persones d’arreu del món, practica idiomes i enriqueix el teu perfil professional.
Aprenentatge i desenvolupament: amplia els teus coneixements en gestió turística i atenció al client dins d’un grup amb trajectòria en el sector.
A Grup Sènia volem que la teva experiència laboral sigui tan positiva com la que oferim als nostres hostes.
Funcions i responsabilitats
Formació: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Superior en Turisme, Allotjaments Turístics, Administració o similar. Es valorarà formació universitària relacionada.
Experiència: prèvia en recepció hotelera, càmpings o atenció al client, preferiblement en establiments turístics.
Idiomes imprescindible: domini del castellà i del català, bon nivell d’anglès i francès. Es valoraran altres idiomes.
Informàtica: domini del paquet Microsoft Office (Word, Excel i Outlook) i coneixements de programes de gestió de reserves (PMS).
Gestió administrativa: coneixements de facturació, cobraments, arqueig de caixa i procediments de registre de clients.
Atenció al client: habilitats de comunicació, gestió de reclamacions i resolució d’incidències.
Competències professionals: organització, precisió, discreció i capacitat per gestionar diverses tasques simultàniament.
Disponibilitat: flexibilitat horària per treballar en torns rotatius, caps de setmana i festius, segons les necessitats del servei.