o   Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, brindando información sobre las instalaciones y servicios disponibles.

o   Gestionar el proceso de reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.

o   Atender consultas y resolver problemas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.

o   Realizar tareas administrativas, incluyendo la gestión de correos electrónicos, facturación y mantenimiento de registros.

o   Colaborar con otros departamentos para coordinar eventos y actividades.

o   Mantener el área de recepción organizada y presentable.

o   Apoyar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas con la ocupación y el servicio al cliente.

Requisitos:

o   Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero turístico.

o   Habilidades administrativas y capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva.

o   Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y portugués, valorable francés y español.

o   Conocimiento de software de gestión hotelera y herramientas de oficina (como Microsoft Office).

o   Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.

o   Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.