Funciones: Recepción y atención personalizada a los huéspedes durante su estancia. Gestión de check-in y check-out. Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. Información turística y sobre servicios del resort (restauración, animación, actividades, spa, etc.). Gestión de reservas y modificaciones en el sistema de gestión hotelera. Cobros, facturación y cierre de caja. Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, animación, restauración). Resolución de incidencias y atención a quejas o sugerencias de clientes. Venta de servicios adicionales del resort. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente de la empresa. Requisitos: Experiencia en Turismo, Hostelería o similar (FP o Grado). Experiencia previa mínima de 1 año en recepción de hotel, camping o resort. Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas como francés, alemán u holandés). Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.